Informations générales

Entité de rattachement

1er bailleur social public européen et constructeur social parisien avec 120.000 logements et 2800 collaborateurs.
Un métier : construire, rénover, assurer la gestion et la maintenance des logements.
Notre mission : satisfaire nos clients, les locataires.  

Description du poste

Métier

ACCOMPAGNEMENT SOCIAL INDIVIDUEL - Conseillier social

Intitulé du poste

Conseiller social - CDD H/F

Contrat

CDD

Description de la mission

Au sein d'une Direction Territoriale, le Conseiller social est placé sous l'autorité du Responsable Action Sociale Individuelle. Il assure la mise en œuvre de la mission sociale de proximité de Paris Habitat sur le patrimoine d'une Direction Territoriale et auprès des locataires en difficultés, tout en contribuant à la diminution des impayés.

- assure la gestion sociale des impayés et le traitement social des locataires en difficultés,
- prend connaissance et analyse les situations des locataires en difficultés, en particulier les impayés naissants qui lui sont signalés,
- informe et conseille les locataires sur leur droits (APL, AL ; aides financières) et si nécessaire, constitue les dossiers pour l'ouverture de ces droits,
- établit les protocoles d'accord pour le traitement des délais de paiement après entretien avec le locataire,
- mobilise les partenaires sociaux pour la mise en place d'aides financières adaptées et/ou oriente et instruit les dossiers qui ne relèvent pas de l'action sociale, dans les conditions de forme et de délais prévues par les procédures (FSL et Surendettement),
- contribue aux actions relevant de l'action sociale individuelle en Direction Territoriale,
- organise et anime l'activité de son unité en complétant les tableaux de bord relatifs à l'activité de son unité,
- contribue à la mise à jour des systèmes d'information et à l'information des réseaux en place.

Profil

Diplôme d'Etat ESF exigé - Minimum 2 ans d'expérience dans ce domaine.

- Connaissances des acteurs et dispositifs du domaine social

- Autonomie et sens des responsabilités

- Capacité à gérer des conflits

- Esprit d'analyse et de synthèse

- Aisances relationnelle (communication interne/externe)

- Maîtrise des outils informatiques (Word/Excel…)